El hielo debería mejorar el sabor de las bebidas, no diluirlo. Las máquinas de hielo Brilliance producen hielo que no cambia ni reduce los sabores, contrario a lo que hace el hielo de un refrigerador regular.
Las máquinas de hielo Scotsman cuentan con un sensor de calidad de agua que detecta las condiciones de agua dura y extrae los restos de minerales.